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马蜂窝曝在线旅游内幕刷好评成互联网潜规则

发布时间:2020-03-10 10:58:35 阅读: 来源:保温棉厂家

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近日,马蜂窝旅行网CEO陈罡在微博上爆料称,去哪儿的公关公司花钱请人为酒店写 正面评价,引发轩然大波。

《每日经济新闻》记者就此联系陈罡,他称马蜂窝累计收到超过600人次对去哪儿公关公司的举报。记者随后联系了去哪儿公关部相干负责人,其回应称目前对此不作评论。

触电网创始人龚文祥在接受记者采访时直言,随着在线旅游企业对UGC(用户生成内容)市场的争取加重,雇佣网络水军刷好评已成行业潜规则,不只是在线旅游,点评、电商行业的情况愈甚,当下互联网的诚信环境急需改良。

在线旅游同行内哄

如果为去哪儿酒店写正面评价,我们可以给您500元旅游基金。上周,陈罡在新浪微博发布的一条长微博引发了上千次转发。陈罡在微博中称,马蜂窝一些资深用户也接到类似邀约私信。为此,《每日经济新闻》记者联系到陈罡,了解了事情的来龙去脉。

陈罡表示,3月3日,马蜂窝首次收到用户举报,称有账号约请资深用户为在去哪儿网上预订的酒店写正面评价,文章通过审核发布后可获500元的嘉奖。截至4月23日12:38,马蜂窝累计收到了超过600人次的举报,触及账号60余个,IP地址集中散布在5个地区。陈罡认为事情到此程度已不是简单的个案,因此通过微博表露了此事,希望去哪儿官方能重视并严肃处理。

记者就此联系了去哪儿公关部相干负责人,对方称,目前对此事不作评论。而据记者视察,去哪儿网客服曾在陈罡的微博里评论称,去哪儿的酒店评论均来自用户真实评论。

陈罡向记者表示,没有所谓的正面评价,只有真实评价。长远来看,任何付费的正面评价对在线旅游行业都是一种伤害。

业内人士分析称,国内酒店预订业务的竞争日趋剧烈,雇佣网络水军刷好评、找旅游达人发布软文等手段已成在线旅游行业的潜规则。

刷好评成行业潜规则

资深互联网研究人士王冠雄在上述事件产生后发文感叹,花钱买好评在国内互联网界已不希奇了,互联网乃至催生出了差评师这一职业,打击网络水军已成为每家UGC网站都要面对的问题。

龚文祥在接受《每日经济新闻》记者采访时称,雇佣水军刷好评不只产生在在线旅游行业,点评、电商行业的情况愈甚。原以为到了移动互联网时期,这1现象会得到改变,但目前看不到改变的趋势。

对国内UGC网站的发展现状及其短板,龚文祥认为,要改良行业发展环境,应从3方面入手:1是全部互联网诚信环境的急需改良;2是UGC网站本身要严格防范虚假评论的产生,网站通过技术手段或人工排查,足以剔除虚假信息;第三,UGC网站应自觉抵制花钱买好评的行动。

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