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陈果运营商应做移动互联网生态链的构建者

发布时间:2021-01-20 02:48:12 阅读: 来源:保温棉厂家

我们都知道移动互联网是相对于互联网的周期,APP store成就了苹果的成长,移动互联网伴随新的用户出现,新的用户需求会出现,所以我们今天的题目是价值创生的新蓝海,如果看移动互联网的发展过程就是介入、内容、应用和服务。第一种是流量费,就是通过流量费的方式来带动提供商。又或者通过广告的模式获取收入,包括SNS无都是基于网页服务的时代,第一个阶段就是大家谈到的移动互联网的发展规划,第二个就是靠运营商的模式。我们认为这已经进入了移动互联网的阶段,有人说手机广告是未来非常大的商业机会,同时平台也是如此,这些典型的互联网运用都是在大幅度应用。整个互联网都动起来了,很多互联网都变得随时随地随心了。第三个特点就是统一层面的身份认证,为客户提供无处不在的服务。这个特点就是代服的特点增加,它的戴表是产业链的大流行。我们说无处不在的信息服务有三个重点,第一个是网络的全方位覆盖第二个是业务的全能力提供,终端的全形态呈现。什么是ID?谁的用户黏性比较强,谁未来就有更大的成长。比如大家看一下手机,手机号就是典型的ID,他不是传统的邮箱、游戏帐号,如果我们把ID号代表自己的话,比如在手机里面可以绑定邮箱、软件等,真实世界的ID和虚拟世界的ID就促动了这个关系,由经营真实的案例,比如FACEBOOK经营真实的互联网。腾讯为什么能把一个QQ号经营得那么出色,根本原因是每个QQ号是代表一个ID,QQ是一个运营商,我希望大家能够跟我一起思考这个特点。同一个就是场景特征,就是我使用这个的时候,时间、地点、服务的上下文,这会促动很多有意思的活动。比如说你在这里吃饭,这里的老板很高兴,他送你一个菜,他的菜是以短信形态发送的,这就是奇妙的场景性。如果总结移动互联网的特征,有4的I,3的C和3个A,是及时的,有交互性的。任何时候都可以跟云端交互,第三个I是个性化,可能是终端个性化,也可能是个人的个性化,甚至是企业的个性化。今天上午我们有关于相关的内容,就是关于互动的话题,大屏和小屏。三个C,就是始终联网,第二个C就是便捷。我们再看三个非常典型的,表明以用户为核心的,第一个就是网络的全方位覆盖,他代表网络运营的优势,运营商不仅仅是网络的运营商,运营网络的时候,如果你仅仅考虑自己的网络,第二个是能力的全能力提供。移动互联网超出我们的想象,无论是学习、生活还有运用,第三个是终端的全形态呈现,拍照可以直接把照片传到电脑上、网上,包括未来互联网的公开。就像上午跟大家分享的,帮助残疾人,用电流刺激人的时候,通过电流刺激盲人看到整个世界。这就是终端的全形态呈现。

我们刚才说到了,互联网产业不再是互联网产业,因为全部行业应该结合起来,原来我们说传统的互联网产业,可能是趣味分明。但是现在不同的行业都可以利用互联网开展自己的业务。随着3G对带宽的增加,因为我们大家都把宽带比作公路,车才能带动什么样的乘客,这才是非常关键的,有什么样的车就有什么样的收费管卡。在这个过程中,第一阶段是网络互动阶段,就是建一个网站;第三个就是和网站融合、互动;第三个就是传播行业,互联网是传播业的未来。有一个有趣的事情,就是关于电子银行在银行业的地位,每个银行都有信用卡中心、电子银行部门,他的人员很少,但是我们认为未来的话,电子银行应该是银行本身。他可以帮助他个人的业务、企业的业务、信用卡的业务。他应该是一个平台,他应该把传统的东西结合起来。在移动互联网过程中,蕴含巨大的商机,商业价值不仅仅是简单的叠加,而是非常复杂的关系。如果我们紧紧巴移动互联网想为互联网是不对的,应该是用户价值乘恩终端价值乘以业务价值。从手机的角度来看,不要把互联网终端连接手机,可以是MP4可以是任何东西。一个人可以有几个终端,从大型机到小型机到移动时代,小型机是1千万、PC是1亿,移动互联网代表什么?他代表更强的能力、更优的价格、更好的企业。上午汪总说的话,到无限去。但是是不是有商机,你就一定能把商机抓住呢?不一定,因为移动互联网用户不知道自己需要什么,因为创新超乎你的想象,3G、移动互联网就是取代互联网。用户使用3G有两个非常重要的原因。第一个是网速快,第二个是更便宜。我们认为他没有关注运用,他只是关注流动和资费。今天上午有嘉宾讲到,实际上之前的网络时代,也可以做很多东西。但是为什么现在的用户重视的却是资费和流量呢?我们如何把用户的关注转移到实际上?因为新的数据,我们很难知道他是否满足我们的需求。下面的数据解释我们现在的情况。第二个就是我们移动互联网下的企业用户,企业用户都知道移动互联网信息化是特点,我们跟很多知名的企业做了研究,我们把移动互联网和移动信息化的需求包括管理需求、生产需求、市场需要、服务需求。我跟朋友分享,举了一个很有意思的例子,这个企业是做移动互联网的GPS的位置管理,他的例子有点传奇性。这个人是做传统企业的,但是他知道看比赛的人有望远镜的需求,他要求销售人员直接进外宾住的酒店里面,销售望远镜。为什么销售人员天天往外跑,但是却不能赚钱呢,他们就通过GPS定位终端,每5分钟向后台汇报自己所在德威治,一天下来就能把销售人员的位置定位下来。后来他把这个想法和搜狐合作,因为现在搜狐工作是面对不同的人。所以现在蒙牛、伊利都使用了这个平台,但是使用了这个平台,离职率是20%—30%。这是从其他角度来看,很多企业在管理人员的时候都在思考这个问题,但是真正做的人不多。面向移动互联网和移动信息化应用的人非常多,很多区域都把互联网做为高新区域,比如说高新区——苏州工业园。我们说移动互联网驱使下,政府的领导作用是非常重要的,我们如果要发展互联网产业的时候,我们要跟大树对其。比如说深圳,在这方面做得非常好。许市长很关心这方面的发展,从政府角度来说,应该思考这两个问题,一、产业的边界外延问题,我们要形成细分的产业链,而不是把方方面面包括在内。但是出口可能是中心城市——北京、上海;二、移动互联网驱使下的电信营商,这也有一个例子跟大家分享,有人研究,只有拿92%的收入的时候,合作伙伴才会把全部精力投入进来,他们说,有一个观点很正确,未来的电信营商在移动互联网产业中,要做大海,要成为生态系统的构建者。如果你做鲨鱼的话,哪里能赚钱,你就做什么的话,那这个大海就会变成一个死海。

这是我们今年3月份在论坛上,浙江移动的合作,也是跟我关系很好的朋友,他的演讲词,从移动的发展人来讲“我们应该创造一个怎样的未来?”是一个这些都是内部的人的观点和定位。他也讲过,电信应该把自己一部分的能力开放出来,在这个开放能力的基础上,会更加丰富多彩的。我们希望把这个步伐迈得更快一点,那么这是对电信营商的思考。我们看一下移动互联网下的服务提供商,他要做用户价值的实现者。刚才我们说,移动互联网驱使下的个人用户,他不知道自己需要什么,如果他不知道自己需要什么的时候,你就要对自己的需求进行判断。并不是客户的需求是一直存在的,因为新技术往往是产品的需求。这是从服务提供商的思考,同是服务提供商要成为资源的整合者,我们刚才说网络的大的概念,我们运营的大的空间,不仅仅是电信的海洋,还有广电的网络,我们要通过整合的方式把市场最大化。这是我们通过服务的三个境界的理解。最基本的就是与终端、网络支配,最典型的服务就是带动整个产业的发展,这是运用服务的三的层次。另外的商业模式就不详细的分析了。

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